PENSAVO... (n.89) (Scegliere le parole)

La scelta accurata delle parole è alla base della buona comunicazione. Le parole. Una dote da non sprecare. Equivoci, malintesi, persino conflitti possono aver origine da un uso sbagliato delle parole, arrivate di getto e per impulso, accompagnate da enfasi che nulla aggiunge, anzi è il contrario perché priva di piena comprensione ciò che si vuole esprimere. "Le parole giuste al momento giusto possono creare effetti importanti e positivi. Sfortunatamente, le parole possono anche confonderci e limitarci con la stessa facilità con cui possono renderci più capaci". - Robert Dilts - Sono solo parole, e possono far molto bene al Cuore o altrettanto male. Dipende. Dipende dal contesto e dalle situazioni, comunque occorre sempre una scelta adeguata. Pensare prima di parlare, anche di rispondere. Pensare pure prima di scrivere, anzi soprattutto, perché se "verba volant, scripta manent", e lasciano il segno. Si impara a trovare le parole giuste liberandosi da ogni forma di giudizio ed esercitandosi al silenzio. È il silenzio infatti a suggerire le situazioni, ed è facendo silenzio dentro sé che si conciliano atteggiamenti e parole. Chiedersi poi nello specifico quali le parole da sentir ripetere, e il tono della voce, e persino lo sguardo. E in base alla risposta data a se stessi, comportarsi con altri allo stesso modo. Siano infine le parole simili a carezze, premio o balsamo a lenire il dolore.